Vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer un retour. Vous avez deux possibilités :
-Le retour au magasin de la brasserie : munissez-vous des produits à retourner, d’une pièce d’identité, et de votre preuve de commande sur le site shop.larouget.com. Vous serez remboursés sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Aucun échange n’est possible.
-Le retour par un prestataire livraison de votre choix. La commande doit être renvoyée dans son emballage d’origine. Les frais de retours sont à votre charge. Vous serez remboursé sous 14 jours maximum après réception de votre colis à notre entrepôt.Puis-je effectuer un échange au lieu d’un remboursement ?
Les échanges ne sont pas possibles.
Ma commande ne me convient pas, puis-je effectuer un retour ?
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours (14 jours au plus suivant la communication de la décision de rétractation) suivant la notification que vous nous aurez envoyée.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés; les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours au plus à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation.
Contactez-nous par email à l’adresse suivante magasin@la-rouget.fr pour toutes questions.
